Hesap silme talebi
Taverna Royale hesabınızı ve ilgili canlı servis kayıtlarınızı silmek için öncelikli yol uygulama içindeki Ayarlar ekranıdır. Oyuna erişemiyorsanız bu web sayfasındaki yönergeyle deletion@tavernaroyale.com üzerinden kimlik doğrulamalı destek talebi hazırlayabilirsiniz.
Uygulamayı silmek hesap silmez
Uygulamayı cihazdan kaldırmak yalnız local dosyaları kaldırabilir; Firebase Auth, online maç, satın alma, destek veya moderasyon kayıtları için ayrıca hesap silme talebi gerekir.
Uygulama içinden
Ayarlar ekranını açın
Hesabınızla giriş yaptıktan sonra Ayarlar veya Profil bölümüne gidin.
Hesabı Sil'i seçin
Silme isteği backend tarafında hesap kimliğinizle kaydedilir.
Kimliği doğrulayın
Gerekirse tekrar giriş, e-posta doğrulama veya destek onayı istenebilir.
Sonucu takip edin
Talep durumu uygulama içi gizlilik/yasal merkezden veya deletion@tavernaroyale.com yanıtıyla izlenir.
Oyuna erişemiyorsanız
- deletion@tavernaroyale.com adresine “Taverna Royale hesap silme” başlığıyla yazın.
- Hesaba bağlı e-posta, oyuncu ID ve son kullandığınız platformu ekleyin.
- Satın alma varsa Apple/Google sipariş ID'sini ayrıca belirtin.
- Kimlik doğrulaması tamamlanmadan başka hesaba ait veri silinmez.
| Silinebilecek kayıtlar | Cloud profil, oyuncu kimliğiyle bağlı profil verileri, arkadaş/online bağlantılar, destek talebiyle ilişkili hesap verileri ve mümkün olduğu ölçüde kullanıcıya bağlı oyun kayıtları. |
|---|---|
| Anonimleştirilebilecek kayıtlar | Ortak maç geçmişi, leaderboard, turnuva, replay veya chat kayıtları başka oyuncuların geçmişini bozmayacak şekilde tombstone kullanıcıya taşınabilir veya anonimleştirilebilir. |
| Saklanabilecek kayıtlar | Satın alma doğrulama, chargeback/fraud önleme, güvenlik audit, moderasyon kanıtı, destek/feedback başvurusu, yasal yükümlülük, vergi/muhasebe ve uyuşmazlık savunma kayıtları gerekli süre boyunca tutulabilir. İlgili admin ekranı hangi talebin legal/billing hold nedeniyle beklediğini gösterir. |
| Bekleme ve geri alma | Hesap silme isteğinden sonra erişim kapatılabilir ve profil gizlenebilir. Sistem e-postasında belirtilen geri alma penceresi içinde kimlik doğrulanırsa talep iptal edilebilir; pencere bitince kalıcı silme/anonymization tamamlanır. |
| Ne silinmez? | App Store veya Google Play hesabınız, platform ödeme geçmişiniz ve cihazınızda ayrıca yedeklediğiniz dosyalar Taverna Royale tarafından doğrudan silinemez. |
Store gerekliliği
Hesap oluşturmayı destekleyen App Store ve Google Play uygulamaları, hesap silme isteğini uygulama içinden başlatabilmeli; Google Play için ayrıca web üzerinden erişilebilir silme talebi kaynağı bulunmalıdır. Taverna Royale'de ana yol uygulama içidir; bu sayfa oyuna erişemeyen kullanıcılar için web destek yoludur.
Kısa özet
Hesap silme isteği için oyun içindeki Ayarlar ekranını kullanın. Oyuna erişemiyorsanız oyuncu ID, hesap e-postası, platform ve gerekirse sipariş ID bilgileriyle deletion@tavernaroyale.com adresine yazın. Bazı kayıtlar yasal, faturalama, güvenlik veya kötüye kullanım önleme gerekçeleriyle saklanabilir.